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O Centro de Especialidades Odontológicas (CEO) de Ilhéus tem enfrentado dificuldades no andamento dos atendimentos devido ao alto número de pacientes que não comparecem aos procedimentos previamente agendados e não realizam o cancelamento antecipado. Essa situação impacta diretamente a fila de espera, formada por pessoas que aguardam consultas e tratamentos importantes.
De acordo com a coordenadora do CEO, Gabriela Grijó, a ausência dos usuários atrasa a resolução de demandas e compromete o atendimento de quem necessita de cuidados especializados. “Temos uma grande procura por tratamentos como canal, atendimentos pediátricos, cirurgias e pacientes com necessidades especiais. No entanto, quando um usuário não comparece no dia marcado, perdemos a oportunidade de adiantar a fila, pois não há tempo hábil para chamar outra pessoa. Isso aumenta ainda mais a demanda reprimida”, explica.
Gabriela ressalta que, em muitos casos, o mesmo paciente que faltou tenta remarcar e se frustra com a ausência de vagas. “Nosso pedido é para que os usuários verifiquem a disponibilidade real de horários antes de marcar e, caso não possam comparecer, que nos avisem com pelo menos 24 horas de antecedência. Assim, conseguimos encaixar outra pessoa da lista de espera”, reforça.
O cancelamento pode ser feito presencialmente no CEO, de segunda a sexta-feira, nos turnos da manhã e da tarde, ou ainda pelo canal de comunicação disponibilizado: telefone e WhatsApp (73) 98189-3219. Basta informar o nome completo e o procedimento agendado, podendo ainda enviar a foto do cartão de agendamento para agilizar a identificação.
A coordenadora de saúde bucal do município, Louise Tainá, também fez um apelo à população. “Quando um paciente falta, outro que está aguardando com dor ou necessidade urgente deixa de ser atendido. Temos buscado sempre ampliar a oferta, com novos profissionais no CEO para especialidades como canal, atendimento pediátrico e pacientes com necessidades especiais. Mas a colaboração da população é essencial para que possamos atender a todos com mais agilidade”, destacou.
A Prefeitura por meio da Secretaria Municipal de Saúde reforça que a área de saúde bucal está em constante movimento, investindo em melhorias e na ampliação da equipe, mas depende da parceria dos usuários para garantir que mais pessoas tenham acesso rápido e digno aos serviços.
Fonte:ASCOM SESAU
